Penerapan Nilai Keislaman terhadap Kepuasan Nasabah di BMT NU Kota Kraksaan

Achmad Febrianto (1), Ferdiyansyah Ferdiyansyah (2)
(1) Universitas Nurul Jadid, Indonesia,
(2) Universitas Nurul Jadid, Indonesia

Abstract

The development of banking is seen from the efforts of bank services to customers in making institutions increasingly rapid, in increasing banking customers promoting rewards to make customers satisfied with bank services, the public is also still considering choosing a financial institution to be trusted in transactions in conventional or sharia financial institutions. The purpose of this study was to determine the application of Islamic values to customer satisfaction at BMT NU Kraksaan City. This study used a qualitative descriptive analysis approach. The results of this study from BMT NU in Kraksaan City in the application of existing Islamic values have won the trust of their customers. already very good from good service and using the basics of Islam adds more value.

Full text article

Generated from XML file

References

Rafsanjani, H., & Sukmana, R. (2014). Pengaruh perbankan atas pertumbuhan ekonomi: studi kasus bank konvensional dan bank syariah di Indonesia. Jurnal Aplikasi Manajemen, 12(3), 492-502.

Rafsanjani, H. (2016). Etika Produksi Dalam Kerangka Maqashid Syariah. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 1(2).

Rafsanjani, H. (2022). Confirmatory Factor Analysis (CFA) untuk Mengukur Unidimensional Indikator Pilar Pengembangan Perbankan Syariah di Indonesia. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 7(2).

Rafsanjani, H. (2018). Studi Kritis Pemikiran Muhammad Yunus Tentang Grameen Bank. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 2(1).

Rafsanjani, H. (2017). Peranan Pemerintah dan Aturan Al-Qur’an. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 2(2).

Rafsanjani, H. (2022). Hutang Negara dan Sumber Alternatif Keuangan Negara Perspektif Islam. Maqasid: Jurnal Studi Hukum Islam, 9(2).

Rafsanjani, H. (2017). Peran Koperasi Wanita dalam Membangun Keuangan Inklusif Syariah. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 2(2).

Rafsanjani, H. (2022). Peran Dewan Pengawas Syariah (DPS) Pada Lembaga Keuangan Syariah (Pendekatan Psikologi Sosial). Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 6(1), 267-278.

Sampe, F., Nazipawati, N., Samosir, M. S., Siregar, N. A., Pahlevi, R. W., Aziz, A. A., ... & Shadiq, T. F. (2022). Dasar-Dasar Ekonomi Pembangunan.

Authors

Achmad Febrianto
Ferdiyansyah Ferdiyansyah
ferdiyansyah111199@gmail.com (Primary Contact)
Febrianto, A., & Ferdiyansyah, F. (2023). Penerapan Nilai Keislaman terhadap Kepuasan Nasabah di BMT NU Kota Kraksaan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(1). https://doi.org/10.30651/jms.v8i1.17692

Article Details