The Relationship Between Length of Stay (LOS) and Patient Satisfaction Level in the Emergency Department of the GEBE Inpatient Health Center

Dewiyanti; Dina Oktaviana; Alwi; Patmawati; Hamka; Kamriana

doi:10.30651/jkm.v11i3.31535

Penulis

Dewiyanti STIKES Tanawali Takalar
Dina Oktaviana
Alwi
Patmawati
Hamka
Kamriana

DOI:

https://doi.org/10.30651/jkm.v11i3.31535

Kata Kunci:

Length of Stay (LOS), Kepuasan, IGD

Abstrak

Latar belakang : Length of Stay (LOS) adalah jumlah waktu perawat yang dihabiskan untuk menangani pasien di IGD, dimulai saat pasien datang dan berakhir saat penanganan selesai. Length of Stay (LOS) yang lama di ruang gawat darurat disebabkan oleh banyaknya pasien yang berkumpul di sana dan tidak berdesak, yang membuat pasien tidak nyaman dan membuat mereka menghabiskan banyak waktu di sana, menyebabkan ketidakpuasan pasien dan citra Rumah Sakit yang buruk. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan Lenght Of Stay (Los) dengan Tingkat Kepuasan Pasien Intalasi Gawat Darurat Di Puskesmas Rawat Inap Gebe. Metode : Desain penelitian ini menggunakan metode deskriptif-analitik dengan pendekatan cross-sectional. Sampel dalam penelitian yaitu 78 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah divalidasi dan dianalisis menggunakan uji fishers’s exact test. Hasil : terdapat hubungan yang siginifikan antara Length of Stay dengan Kepuasan di Pasien Intalasi Gawat Darurat Puskesmas Rawat Inap Gebe dengan hasil uji statisitik dengan fishers’s exact test, diperoleh nilai p=0,000 < α 0,05 . Kesimpulan : Penelitian ini menyimpulkan bahwa LOS di IGD Puskesmas Rawat Inap Gebe berada pada kategori cepat dan kepuasan pasien sangat puas dengan pelayanan yang diterima

Referensi

Amaliah, N., Ode, W., Isnah, N., & Rahman, F. (2023). Hubungan Length Of Stay ( LOS ) dengan Tingkat Kepuasan Pasien di IGD Rumah Sakit Mata. Journal of Ophthalmology, 2024 Ournal.Rsmatamakassar.Co.Id, 129.

Bahar, F. D., Windiyaningsih, C., & Trigono, A. (2023). Analisis Waktu Tunggu Pasien Rawat Inap Di IGD Rumah Sakit Umum Daerah Cengkareng. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI) Vol. Vol. 7 No 1, Februari 2023, 7(1), 25–31.

Dewi, B. R., Sriatmi, A., & Widjanarko, B. (2025). Response time and length of stay in obstetric emergency management : A study in public hospital of Central Kalimantan. BKM Public Health & Community Medicine, Volume 41 (4) 2025: E18631 INTRODUCTION, 41(4). https://doi.org/10.22146/bkm

Gina Maria Rosalinda Haringan, Rahmat Hidayat Djalil, & Suwandi I. Luneto. (2024). Hubungan Waiting Time Dan Length Of Stay dengan Kepuasan Pasien di Ruangan Intalasi Gawat Darurat di RSU GMIM Pancaran Kasih Manado. Protein : Jurnal Ilmu Keperawatan Dan Kebidanan. , 2(1), 69–82. https://doi.org/10.61132/protein.v2i1.60

Gun, F. S., Lis, A., Gandini, A., & Firdaus, R. (2023). Relationship Length of Stay ( Los ) with Service Quality at the Emergency Room of Pratama Nawacita Datah Dave Hospital Hubungan Length Of Stay ( Los ) dengan Kualitas Pelayanan di UGD Rumah Sakit Pratama Nawacita Datah Dave. Formosa Journal of Science and Technology (FJST) Vol.2, No.8, 2023: 2113-2124 Relationship, 2(8), 2113–2124.

Kementerian Kesehatan RI. (2024). Monitoring Morbiditas Pasien. Satu Sehat. https://satusehat.kemkes.go.id/Data/Dashboard/616370ef-58e4-48d0-B0a4-24829120184c

Marpaung, L. J. V, Studi, P., Rumah, A., Pascasarjana, F., Respati, U., & Pasien, K. (2025). Hubungan Pelayanan Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap di RSUD Cilincing. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), Vol. 9 No 1, Februari 2025, 9(1), 7–21.

Muhammad Habibi, Juando, C. N. G. (2023). Hubungan Waktu Tunggu Dan Length Of Stay (Los) Dengan Kepuasan Pasien. JINTAN: Jurnal Ilmu Keperawatan ISSN 2774-468X (Media Online) Vol 3, No 2, Bulan Juli 2023 Hal 144-151, 10(2), 126–130.

Nursoffa, I. (2025). Analisis Komprehensif Length Of Stay dan Angka Mortalitas Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan di Rumah Sakit : Sytematic Literature Review. JURNAL LOCUS: Penelitian & Pengabdian Volume 4 No. 8 Agustus 2025 E-ISSN 2829-7334| P-ISSN 2829-5439 Hompage: Https://Locus.Rivierapublishing.Id/Index.Php/Jl, 4(8), 7778–7794.

Putri, P. A., Anna, R., Marbun, T., & Karokaro, T. M. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan Rawat Inap Terhadap Keputusan Pasien Pulang Atas Permintaan Sendiri ( PAPS ) DI RSUD Mayjen H . A Thalib Kota Sungai Penuh The Influence of Inpatient Service Quality on Patients ’ Decisions to Go Home at Their Own Request ( Pap. JURNAL KESMAS DAN GIZI (JKG) E-ISSN: 2655-0849 Https://Ejournal.Medistra.Ac.Id/Index.Php/JKG Pengaruh, c, 234–242.

Roselita, W., Kristi, M., Rining, L., & Abiyoga, A. (2024). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Length of Stay di Instalasi Gawat Darurat. Jurnal Keperawatan Wiyata Volume 5, Nomor 1, Tahun 2024 ISSN 2774-4558 (Cetak) ISSN 2774-9789 (Online), 5.

Sabilu, Y., Ode, L., & Sety, M. (2024). Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan di Unit Instalasi Gawat Darurat ( IGD ) BLUD RS Bahteramas Tahun 2024. 5(2), 807–825.

Sukrang, Hasnidar, F. (2023). Pengetahuan Keluarga Pasien Tentang Triase Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Dalam Pelayanan Keperawatan Sukrang,. Jurnal Syntax Idea p–ISSN: 2723-4339 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 5, No. 5, Mei 2023, 5(5).

Tamasoleng, E. Y., Muharni, S., Wardhani, U. C., & Bros, U. A. (2023). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Length Of Stay Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Batam Universitas Awal Bros Article Information. SAINTEKES – VOLUME 2 NOMOR 2 (2023) 95 - 102 FAKTOR-FAKTOR, 2, 95–102.