Robiah, Siti, Muhammad Anang Firmansyah, dan Fauzie Senoaji. “Analisis Dampak Kualitas Layanan, Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa PT. Gedung YKP-BE”. Improvement: Jurnal Manajemen dan Bisnis 3, no. 1 (April 24, 2023): 91–99. Diakses Oktober 16, 2026. https://journal.um-surabaya.ac.id/improvement/article/view/24152.