S. Robiah, M. A. Firmansyah, dan F. Senoaji, “Analisis Dampak Kualitas Layanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa PT. Gedung YKP-BE”, Improvement., vol. 3, no. 1, hlm. 91–99, Apr 2023.