Senoaji, F. (2021). Hubungan Antara Tanggung Jawab Sosial, Kualitas Pelayanan, dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah BSI Surabaya. Improvement: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 165–172. https://doi.org/10.30651/imp.v1i2.11255