Setyono H, Fitriani D, Adhilla F. MERANCANG DAN MENGEMBANGKAN MODEL KEPUASAN MAHASISWA PRODI MANAJEMEN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) BERDASARKAN VOICE OF CUSTOMER. BLC [Internet]. 25 Juli 2016 [dikutip 13 Oktober 2026];13(02). Tersedia pada: https://journal.um-surabaya.ac.id/balance/article/view/1320