Muttaqin R, Fatihudin D, Aisyah RA. KUALITAS LAYANAN ONLINE TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA KERETA API EKONOMI MAHARANI SURABAYA PASAR TURI – SEMARANG PONCOL PADA PT. KAI DAOP VIII SURABAYA. BLC [Internet]. 25 Januari 2016 [dikutip 13 Oktober 2026];13(01). Tersedia pada: https://journal.um-surabaya.ac.id/balance/article/view/1315