Istanto, Yuni. “PENGARUH INTERVENSI PELAYANAN DAN DISAIN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG Studi Pada Toko Alfa Mart Yogyakarta”. BALANCE: Economic, Business, Management and Accounting Journal 4, no. 01 (Juli 31, 2007). Diakses Oktober 13, 2026. https://journal.um-surabaya.ac.id/balance/article/view/716.