Sudarto, Totok. “ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT KELAS VIP (Studi Kasus Pasien Di Kota Jember)”. BALANCE: Economic, Business, Management and Accounting Journal, vol. 8, no. 01, Januari 2011, doi:10.30651/blc.v8i01.679.