Setyono, H., Fitriani, D. dan Adhilla, F. (2016) “MERANCANG DAN MENGEMBANGKAN MODEL KEPUASAN MAHASISWA PRODI MANAJEMEN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) BERDASARKAN VOICE OF CUSTOMER”, BALANCE: Economic, Business, Management and Accounting Journal, 13(02). doi: 10.30651/blc.v13i02.1320.