DAMPAK TEKNOLOGI INFORMASI DAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP PENERAPAN E-GOVERNMENT SEBAGAI BENTUK PELAYANAN PUBLIK

Penulis

  • Diyah Probowulan Universitas Muhammadiyah Jember

DOI:

https://doi.org/10.30651/blc.v13i01.1302

Abstrak

ABSTRACT 

This study aims to determine the Influence of Information Technology and Human Resources on the Application of E-Government as a Public Service (Case study on PT Bank Mandiri Micro Business Cluster Asembagus). This study uses primary data that is the spread of questionnaires on Bank Mandiri employees who numbered 32 Respondents and then from the results of these answers will be managed further to find out the results of these studies. The research method used is multiple linear regression analysis. The results of this study can be seen that the variable of information technology has a positive and significant impact on the implementation of e-government. the higher the level of technology used by employees of Bank Mandiri, the better the implementation of e-government in Bank Mandiri in providing public services to the public. And variable of human resource have positive and significant influence to e-government application. the higher the quality of human resources, the better the application of e-government in the institution.

Keywords : information technology, human resources, e-government.

Correspondence to : diyahprobowulan@unmuhjember.ac.id

 

ABSTRAK 

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Teknologi Informasi dan Sumber Daya Manusia terhadap Penerapan E-Government sebagai Bentuk Pelayanan Publik (Study kasus pada PT Bank Mandiri Micro Business Cluster Asembagus).Penelitian ini menggunakan data primer yaitu penyebaran kuesioner pada karyawan Bank Mandiri yang berjumlaah 32 Responden dan kemudian dari hasil jawaban tersebut akan dikelola lebih lanjut untuk mengetahui hasil penelitian tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.Hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerapan e-government. semakin tinggi tingkat teknologi yang digunakan oleh karyawan Bank Mandiri maka semakin baik penerapan e-government dalam Bank mandiri dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat luas. Dan variabel sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerapan e-government. semakin tinggi kualitas sumber daya manusia yang dimiliki maka semakin baik penerapan e-government di lembaga tersebut.

Kata kunci : teknologi informasi, sumber daya manusia, e-government.

Korespondensi : diyahprobowulan@unmuhjember.ac.id

Biografi Penulis

Diyah Probowulan, Universitas Muhammadiyah Jember

Prodi Akuntansi

Referensi

Albarda. 2006. Strategi Implementasi Pemanfaatan Teknologi Informasi untuk Tata Kelola Organisasi (IT -Governance).http://albar@lss.ee.itb.ac.id.pdf. Desember 2012.

Al-kasswna, Reem okab. 2012. The of E-Government Role in the Development of Government Accounting Information System. Journal of Finance and Accounting, Vol 3, No 5, 2012, http://www.iiste.org/Journals/index.php/RJFA/article/view/2122/2103.Januari 2013.

Andi Lesmana. 2012. Analisis Kepuasan Nasabah terhadap Pelayanan Bank Mandiri (persero) Tbk di Bagian Retail dan Consumer Risk Group. Magister Manajemen, Universitas Gunadarma, www.gunadarma.ac.id/library/articles/postgraduate/management/Perbankan/ 91204009.pdf. Februari 2013.

Bambang Dwi Anggono. 2006. Urunan project E-government Kolaborasi Pengembangan E-government Nasional Persepektif Otonomi Daerah. http://e_governance .co.id. Desember 2012.

Bodnar, George H., and Hopwood, William S. 2004. Sistem Informasi Akuntansi, edisi 9, Penerbit Andi, Yogyakarta.

Dina Puspita. 2006. Pengaruh Kepercayaan dan Sistem Teknologi Informasi Baru terhadap Kinerja Individual. Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Jember.

Fitria Dharma. 2006. Pengaruh Structural Assurance dan Perceived Reputation terhadap Trust Pengguna Internet Di Sistem E-Commerce. SNA 9, Universitas Lampung, Padang.

Herlina Krisdiana. 2004. Analisis Pengaruh Kemampuan Pemakai, Penerimaan, dan Pemanfaatan Sistem Informasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Ketidakpastian Lingkungan sebagai Variabel Moderasi. Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Jember.

Husein Umar. 2011. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi Kedua. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Imam Ghozali. 2006. Aplikasi Analisis Multi Variate dengan Program SPSS. BP Undip, Semarang.

Jogiyanto H.M. 1994. Sistem Informasi Akuntansi Berbasis Komputer. BPFE, Yogyakarta.

Junaedi. 2005.E-government dalam Bingkai Reformasi Administrasi Publik Menuju Good Governance. Jurnal Kebijakan dan Administrasi Publik. Volume 9, Nomor 1, Mei 2005, Program Pasca Sarjana universitas Gadjah Mada Yogyakarta.

Kumpulan Skripsi Akuntansi. 2003. Penerapan Akuntansi Sumber Daya Manusia pada Perusahaan Bentoel Internasional Investama, Tbk. Universitas Brawijaya Malang.

Misbahuddin Azzuhri. 2011. Analisis Keberhasilan Penerapan E-government Melalui Optimalisasi Pemanfaatan Teknologi Informasi – Komunikasi dan Sumber Daya Manusia Berkualitas. Junal Aplikasi Manajemen, Volume 9 Nomor 1, Januari 2011, Universitas Brawijaya Malang, Desember 2013.

Mudrajad Kuncoro, Ph.d. 2009. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Edisi Ketiga, Erlangga, Jakarta.

Nur Indriantoro, & Bambang Supomo, M.Si, Ak. 1999. Metodalogi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi & Manajemen. Edisi Pertama, BPFE, Yogyakarta.

Prameswari dan Dika Sukma. 2009. Analisis Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah (Studi pada Nasabah PT. Bank Mandiri Cabang Pahlawan Semarang).Thesis, Universitas Diponegoro, eprints.undip.ac.id/24200/1/Dika_Sukma_Prameswari.pdf. Februari 2013.

Presiden Republik Indonesia. 2003. Inpres No.3 Tahun 2003 tentang Kebijakan Strategi Nasional Pengembangan E-government. hhtp://www.dgb.ui.ac.id.reker.dgb.htm. Desember 2013.

Presiden Republik Indonesia. RUU tentang Pelayanan Publik. RUU Pelayanan Publik, Pdf.

Singgih Santoso. 2000. Buku Latihan SPSS Statistik Parameter. PT Elex Media Komputindo, Jakarta.

Sugiyono, 2001. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung.

Williams & Sawyer. 2007. Using Information Technology terjemahan Indonesia. Penerbit Andi. Yogyakarta.

Unduhan

Diterbitkan

2016-01-25

Terbitan

Vol 13 No 01 (2016)

Bagian

Artikel

Lisensi

Hak Cipta

  1. Hak cipta terhadap artikel yang diterbitkan di BALANCE: Economic, Business, Management, and Accounting Journal adalah penerbit atau BALANCE: Economic, Business, Management, and Accounting Journal.
  2. Penulis harus menyerahkan hak cipta pada jurnal dengan menandatangai dan mengirimkan form penyerahan hak cipta (template) melalui email balance@um-surabaya.ac.id. 
  3. Penulis dapat menyebarluaskan artikelnya melalui media manapun.

Lisensi 

Setiap karya yang ditulis penulis dilisensi dengan Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.