Susanti YA, Oktafia R. Implementasi Pelayanan Prima Dalam Upaya Peningkatan Kepuasaan Customer Pada Hotel Walan Syariah Sidoarjo. JMS [Internet]. 2020 Nov. 28 [cited 2024 May 2];5(2). Available from: https://journal.um-surabaya.ac.id/Mas/article/view/6015