Rahayu RD, Adiningsih NI, Ningtyas RD, Putriani S, Yudha ATRC. Implementasi Ultimate Service dalam Meningkatkan Kepuasan dan Literasi Nasabah pada Bank Syariah Indonesia KC Surabaya Diponegoro. JMS [Internet]. 2022 Jun. 3 [cited 2024 May 7];7(1):62-91. Available from: https://journal.um-surabaya.ac.id/Mas/article/view/10846