Ain IN, Lubis FA. Analisis Kualitas Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Tanjung Morawa Menggunakan Model Servqual. JMS [Internet]. 2023 Jun. 27 [cited 2024 Nov. 24];8(2). Available from: https://journal.um-surabaya.ac.id/Mas/article/view/19114