Susanti, Yurike Ari, and Renny Oktafia. “Implementasi Pelayanan Prima Dalam Upaya Peningkatan Kepuasaan Customer Pada Hotel Walan Syariah Sidoarjo”. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, vol. 5, no. 2, Nov. 2020, doi:10.30651/jms.v5i2.6015.