Ain, Isna Nurul, and Fauzi Arif Lubis. “Analisis Kualitas Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Tanjung Morawa Menggunakan Model Servqual”. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, vol. 8, no. 2, June 2023, doi:10.30651/jms.v8i2.19114.