Dyana Karlina, Khairiah Elwardah, and Evan Stiawan, “Implementasi Sistem Operasional Pelayanan Tour Leader dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Jamaah Umrah (Studi pada PT. Wafdullah Tamu Mulia Cabang Bengkulu)”, JMS, vol. 11, no. 3, May 2026.