Lestari, D. C. and Handoko, B. (2024) “Analisis Penerapan Strategi Customer Relationship Management (CRM) Perusahaan City Trans Utama pada Loyalitas Pelanggan”, Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 9(2). doi: 10.30651/jms.v9i2.22310.