Setiaji, A. and Astuti, Y. (2023) “Analisis Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dengan Metode Importance Perfomance Analysis (Studi Kasus BSI KCP Sutoyo Kota Tegal)”, Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 8(3). doi: 10.30651/jms.v8i3.20584.