Lestari, Dwi Cahya, and Bambang Handoko. 2024. “Analisis Penerapan Strategi Customer Relationship Management (CRM) Perusahaan City Trans Utama Pada Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah 9 (2). https://doi.org/10.30651/jms.v9i2.22310.