Setiaji, Anugrah, and Yuni Astuti. 2023. “Analisis Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dengan Metode Importance Perfomance Analysis (Studi Kasus BSI KCP Sutoyo Kota Tegal)”. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah 8 (3). https://doi.org/10.30651/jms.v8i3.20584.