SETIAJI, Anugrah; ASTUTI, Yuni. Analisis Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dengan Metode Importance Perfomance Analysis (Studi Kasus BSI KCP Sutoyo Kota Tegal). Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, [S. l.], v. 8, n. 3, 2023. DOI: 10.30651/jms.v8i3.20584. Disponível em: https://journal.um-surabaya.ac.id/Mas/article/view/20584. Acesso em: 25 nov. 2024.