Rahayu, R. D.; Adiningsih, N. I.; Ningtyas, R. D.; Putriani, S.; Yudha, A. T. R. C. Implementasi Ultimate Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Dan Literasi Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia KC Surabaya Diponegoro. JMS 2022, 7, 62-91.