Lestari, D.C. and Handoko, B. 2024. Analisis Penerapan Strategi Customer Relationship Management (CRM) Perusahaan City Trans Utama pada Loyalitas Pelanggan. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah. 9, 2 (May 2024). DOI:https://doi.org/10.30651/jms.v9i2.22310.