Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Kestabilan Emosi dan Dukungan Sosial terhadap Employee Performance (Studi Kasus Bank Muamalat KC Medan Balaikota)

Authors

  • Vira Yuniar
  • Ahmad Perdana Indra

DOI:

https://doi.org/10.30651/jms.v8i1.18358

Abstract

Abstract

This study aims to determine the effect of Interpersoonal Communication, Emotional Stability, and Social Support on Employee Performance at Bank Muamalat Medan Balaikota. The analytical method used is multiple regression analysis using SPSS 16.0 software. The sampling technique used is saturation sampling. The number of population in this study was 30 respondents. The results of this study indicate that interpersonal comunication and emotional stability have a positive and significant effect on employee performance, while social support has no effect on employee performance.

Keyword : Interpersonal comunication, Emotional Stability, Social Support, Employee Performance

References

Adha, W., & asriyah. (2019). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Provinsi Banten. Jurnal Ekonomi Vokasi , 2 (2), 18-30.

Adnyaswari, N. A., & Gusti Ayu Dewi Adnyani, I. (2017). Pengaruh Dukungan Sosial dan Burnout Terhadap Kinerja Perawat Rawat Inap RSUP Sanglah. E-Jurnal Manajemen Unud , 6 (5), 10-11.

Agwu, M. E. (2018). Analysys of the impact of strategic management on the business performance of SMEs in Nigeria. Academy of Strategic Management Journal , 17 (1), 1-20.

Andriani, K. A., & Eka Dianita Marvilianti, P. (2018). Pengaruh Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal dan Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Karyawan. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) , 10 (1), 2.

Aprianti, A. (2017). Perilaku Komunikasi Verbal dan Non Verbal Pecinta Kereta Api. Junal Ilmiah LISKI (Lingkar Studi Ekonomi) , 3 (1), 89-108.

Bucata, G., & Rizescu, A. M. (2017). The Role Of Comunication In Enhacing Work Effectiveness Of an Organization. Land Forces Academy Review , 1 (22), 49.

D, S., Maryadi, & Nurhaedah. (2022). Meningkatkan Kinerja Pegawai melalui Disiplin, Komunikasi, Beban Kerja dan Kearifan Lokal. Jurnal Ekombis Review , 11 (1), 4.

Darmanto, R. F., & Ariyanti, A. (2021). Pengaruh Organisasi Pembelajaran, Dukungan Sosial, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pagawai PT Bank Mandiri Cabang Bekasi. Jurnal Pengembangan Wiraswasta , 23 (2), 151.

Daulay, A. N., & Anggraini, T. (2019). Islamic Banking Internship Model Faculty of Islamic Economics and Business According to Stakeholders. Journal of Management and Business Innovations , 1 (2), 33.

Falah, Z. (2020). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV SYNTAX CORPORATION INDONESIA. Equilvalent : Jurnal Sosial Teknik , 2 (1), 31.

Fauzobihi, & Saadah, I. (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi pada PT. KAO Chemical Indonesia. JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala , 7 (4), 4.

Hayanti, N., & Yulianto, E. (2021). Efektivitas Pelatihan Dalam Meningkatkan Kompetensi Sumber Daya Manusia. Journal Civics & Social Studies , 5 (1), 98-115.

Ismail. (2011). Perbankan Syariah. Jakarta: Kencana.

kail, & cavanaugh. (2010). a life span view, fifth edition, wadsworth cengage learning, belmont. human development , 202.

Ma'rifullah, A, M., & Akhmad, B. (2021). The Effect Of Comunication and Work Discipline and Employee Performance at the Regional Secretariat of Hulu Sungai Utara Regency. International Journal Political, Law, and Social Science , 2 (3), 3.

Maryani, Y., & Entang, M. (2021). The Relationship Between Work Motivation, Work Discipline and Employee Performance at the Regional Secretariat of Bogor City. International Journal of Social and Management Studies , 2 (2), 1-16.

Masruron, M. (2021). Analisis Perkembangan Perbankan Syariah di Indonesia di Masa Covid-19. Al Birru , 1 (1), 3.

Muiz, F. A., & Mulia, F. (2022). Pengaruh Dukungan Sosial dan Kemampuan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Empiris Pada PT. BRIS POEY TRANS). COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting , 6 (1), 274-275.

Mujiati, & Dewi. (2015). Pengaruh The Big Five Personality dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan di Karma Jimbaran Villa. E-Journal Manajemen Unud , 1028-1048.

Pramuditha, P. (2017). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis , 3 (1), 30.

Pramuditha, P. (2017). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis , 3 (1), 31.

Rafsanjani, H. (2022). Kaidah-Kaidah Fiqh (Qawa’id Al-Kulliyah) tentang Keuangan Syariah. Maqasid: Jurnal Studi Hukum Islam, 7(2).

Rafsanjani, H. (2022). Kewajiban Penyediaan Modal Minimum dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Capital Adequency Ratio pada Bank Syariah di Indonesia. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 5(2).

Rafsanjani, H. (2022). Hutang Negara dan Sumber Alternatif Keuangan Negara Perspektif Islam. Maqasid: Jurnal Studi Hukum Islam, 9(2)

Rafsanjani, H. (2022). Confirmatory Factor Analysis (CFA) untuk Mengukur Unidimensional Indikator Pilar Pengembangan Perbankan Syariah di Indonesia. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 7(2).

Rafsanjani, H. (2022). Peran Dewan Pengawas Syariah (DPS) Pada Lembaga Keuangan Syariah (Pendekatan Psikologi Sosial). Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 6(1), 267-278.

Muzdalifa, I., Rahma, I. A., Novalia, B. G., & Rafsanjani, H. (2018). Peran fintech dalam meningkatkan keuangan inklusif pada UMKM di Indonesia (pendekatan keuangan syariah). Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 3(1), 1-24.

Rafsanjani, H. (2018). Studi Kritis Pemikiran Muhammad Yunus Tentang Grameen Bank. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 2(1).

Rafsanjani, H. (2016). Akad Tabarru'Dalam Transaksi Bisnis. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 1(1).

Rafsanjani, H., & Sukmana, R. (2014). Pengaruh perbankan atas pertumbuhan ekonomi: studi kasus bank konvensional dan bank syariah di Indonesia. Jurnal Aplikasi Manajemen, 12(3), 492-502.

Ramadhani, F. A. (2019). Pengaruh Dukungan Sosial dan Gaya Kepemimpinan Partisipatif Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Pemasaran PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA. Jurnal Ilmu Manajemen , 7 (2), 2.

Riady, D. K., Siregar, S., & Sugianto. (2022). Manajemen Sumber Dana Bank Syariah; Studi Literatur. Jurnal Tabarru' : Islamic Banking and Finance , 5 (2), 566.

Sahir, S. (2021). Metodologi Penelitian. Jogjakarta: PENERBIT KBM INDONESIA.

Sari, M., Rachman, H., Astuti, N., Afgani, M. W., & Siroj, R. A. (2022). Explanatory Survey Dalam Penelitian Deskriptif Kuantitatif. Jurnal Pendidikan Sains dan Komputer .

Setiawan, & Kusmiyanti. (2022). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Motivasi Kerja Petugas Pemasyarakatan (Studi Kaus Petugas Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Tanggerang). NUSANTARA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial , 9 (1), 116-117.

Tumaggor, B., & Girsang, R. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Upt Badan Pendapatan Daerah Kecamatan Gunung Malela kabupaten Simalungun. Manajemen : Jurnal Ekonomi , 3 (1), 42-45.

www.ojk.go.id

www.bankmuamalat.co.id

Downloads

Published

2023-06-02

How to Cite

Yuniar, V., & Indra, A. P. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Kestabilan Emosi dan Dukungan Sosial terhadap Employee Performance (Studi Kasus Bank Muamalat KC Medan Balaikota). Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 8(1). https://doi.org/10.30651/jms.v8i1.18358

Issue

Section

Artikel