A. A. Fahmi, H. Tsaniya Ilyas, M. Faila Sufa, dan D. Safitri Ramadhani, “Strategi Peningkatan Layanan Apotek Berdasarkan Servqual dan Importance Performance Analysis”, MINE-TECH, vol. 4, no. 1, hlm. 30–41, Jun 2025.